泉州市
经验:不限
学历:高中
一、岗位职责:
1、客服培训:制定客服的培训计划,通过培训不断的提高新老客服的业务技能,对售后人员的工作流程和处理方式进行培训;
2、团队管理:负责客服团队的日常监督、管理、培训等;制定服务规范、工作流程和工作制度,完善客户常见问题的解决方法;
3、建立企业独有的服务准则,优化售前、售中、售后服务。
二、任职要求:
1、营销、管理类相关专业,有做过客服主管优先考虑。
2、大专及以上学历,有二年及以上的相关工作经验;
3、有较强的沟通能力,灵活的思维,独立解决问题的能力。
2、上班时间为8小时工作制,能适应公司早、晚班的排班制度,月休4天,享有国家法定节假日假期;
3、公司可提供住宿,如不需要住宿可补贴200元
4、中秋博饼、尾牙晚宴以及不定期员工户外活动+聚餐+婚假。
有意向的请致电:黄先生:15880939300/22223807,或QQ联系:2170644674,微信号15880939300(留言应聘)
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