晋江市
经验:
学历:大专
岗位职责:
1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。
2、负责维修车辆的客户接待工作,及时了解客户的需求。
3、负责制定服务顾问的培训计划,对礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训进行考核、记录。
4、负责客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,及时作出整改计划并解决。
5、配合客服部门做好满意度调查,分析弱项并制定整改措施。
任职要求:
1、大专以上学历,具备三年以上汽车行业服务顾问工作经验。
2、有良好的沟通能力和客诉处理能力。
3、有较强的服务意识,良好的工作心态及服务礼仪。
4、能熟练操作相关办公软件。
联系人:郑先生 联系电话:18150507188、82106286
邮箱:155115020@qq.com
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