泉州市
经验:不限
学历:其他
岗位职责:
1.热情接待客人,以 顾客就是上帝 为宗旨,耐心回答客人的每一个问题;
2.给客人做好皮肤分析,正确选择客人的护理项目及产品;
3.按美容院的工作流程为客人服务;
4.保证用具的干净与消毒;
5.爱护公共财物;
6.不擅离职守,发生问题及时汇报;
7.积极主动与客户联络,进行跟踪服务;
8.操作时佩戴口罩,双手消毒;
9.不断提高个人理论及操作水平。
美容顾问要求:
1、熟悉所有产品的名称及价格;
2、熟悉所有产品的至少两种成份及功效;
3、熟练掌握能克服反对意见的话术;
4、练习语音语调,让声音有穿透力,会引起共鸣;
5、做到心态平和,不急不燥,耐心待客;
6、能做到为客户的脸着想的心态为出发点,并用眼神和声音传递给对方;
7、形象佳、气质美;
8、试用品一定要干净整洁,最好都是成品;
9、要有一颗金子般的心;
10、要学会跟踪已销售产品的顾客,对其进行最传奇的售后服务,增加续单。
工作地点:万达金街
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