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天猫售后副主管 ¥4000-5500

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柯先生
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地址:泉州市丰泽区东海东海泰禾广场19栋8楼(摩天轮旁泰禾中心)
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:其他
岗位职责 : 1 、负责电子商务(天猫/淘宝)售后服务相关工作,对售后退换货,退款等相关问题的处理; 2 、负责物流的跟踪,及时处理快递异常并反馈,有问题做好登记; 3 、负责解决联系交易客户投诉及不满,及时处理退货订单,中差评,投诉等工作,维护好本店铺及品牌的信誉和形象; 4 、积极及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作,不与客服发生冲突,设身处地的为顾客着想,建立店铺良好的形象; 5 、收集与反馈顾客的需求,问题,意见并反馈给公司,以便公司调整和改善; 人员要求: 1 熟念操作办公软件,熟悉天猫淘宝各项规则; 2 性格活波开朗,有耐心脾气好,有责任心,头脑清晰,有较强的表达能力和理解沟通能力; 3 无直接售后客服经验,有快递客服或者电销类客服亦可。可只上白班。 福利待遇: ◆提供住宿(宿舍配备电热水器、空调等); ◆享有法定医社保; ◆享有公司免费办理意外险; ◆享有满勤奖、年终奖,法定节假日带薪休假; ◆享有节日福利,中秋博饼,尾牙宴等等; ◆定期或者不定期员工聚餐,户外扩展等活动丰富员工的业余生活;

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  • 不限
  • 合资企业
  • 50-200人

尚客食品公司总部坐落于中国东亚文化之都,海上丝绸之路的起点----泉州。公司成立于2011年,目前人数将近100人,是一家专注于电子商务的运营服务商。 1、我们的宗旨是: 食 尚品质、真诚服务、顾客至上!目前在天猫、淘宝、京东、苏宁等网络平台销售。主要销售有达利、盼盼、回头客、友臣 、欧贝拉等休闲食品及进口商品。店铺平均月销售额达1000万以上。长期居省内休闲食品类目销量前三。 2、公司拥有强力的运营团队:品牌策划、运营推广、客户管理、商品管理以及独立多个仓储物流等。致力于打造电子商务销售链条、完善销售渠道和提升企业品牌价值。 3、公司十分注重人才的吸纳和培养,贯彻人性化的管理制度、为员工提供广阔的发展空间。对电商有天然好感和浓厚兴趣的人,这里将是你历练自己、展现自我价值的好平台。 4、我们的小伙伴们来自五湖四海、有着迥异的生活习俗、别样的社会经历和不同文化背景,公司崇尚的是家的文化!我们有着轻松愉快的工作氛围,和谐融洽的休闲时光。不同的背景与文化会碰撞出绚烂的火花!不同的理想与信念将燃起别样的激情!与其在别处徘徊仰望,不如来这里并肩作战! 5、我们办公室在东海泰禾广场对面,交通 生活 医疗 游玩 可以说非常方便!办公室环境高大上哈哈哈你来了就知道,公司团队主要是90后小伙伴,轻松愉快的工作范围,经常组织出去游玩和各种聚会,公司有的是发展空间跟前景,期待志同道合的你加入!如果想靠小聪明或者想学习一个月就一夜暴富的朋友请绕道 ,我们要的是脚踏实地的学习和公司一起进步以后一起共赢的合作伙伴! 我们在这里等你;你还在等什么呢!!! 福利待遇: ◆提供住宿(宿舍配备电热水器、空调等); ◆享有法定医社保险; ◆8h/天,周休1天; ◆享有满勤奖、工龄奖、年终奖、法定节假日带薪休假; ◆春节带薪假期10天以上; ◆享有节日福利,中秋博饼,尾牙宴等等; ◆定期或者不定期员工聚餐,户外扩展等活动丰富员工的业余生活; 友情提示:可乘坐1路,14路,21路,30路,44路,8路,K501路公交线路到公路应急中心站(宝珊花园下一站)下(东海泰禾广场对面)

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