电商客服实习生 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
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李先生
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地址:泉州市丰泽区城东街道庄任工业楼B栋4楼
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

鲤城区 经验: 学历:高中
本职位面向高中、中专、大专应届毕业生: 【岗位职责】 1、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题,保证顾客满意度; 2、每日处理店铺后台退款,降低退款时间等; 3、每日处理店铺后台投诉、纠纷,避免投诉升级; 4、针对投诉、纠纷,整理问题点及解决方案,从后端闭环到售前,促进售前改善; 5、定期整理相关业务数据(周/月退换货、周/月退款率、纠纷报表、质量问题、物流理赔等); 6、积极配合其他部门完成相关事宜(如数据收集、仓储物流问题反馈,技术问题反馈及店铺活动页面问题反馈,并且跟踪形成闭环工作)。 【任职要求】 1、性别,女 2、喜欢电商客服工作; 3、打字较快,熟练Excel,Word; 4、沟通表达较好,有服务、销售意识; 5、认真负责,开朗阳光、热情。 【工作时间】 8小时工作制,单休(月休4天) 【薪资标准】 工资+绩效+年终奖,工资面谈 【晋升空间】 初级客服-中级客服-高级客服-客服主管 喜欢运营和设计的可转职位培训。 【工作地点】 泉州鲤城区南环路嘉信大厦501-508室

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  • 不限
  • 合资企业
  • 10-50人

本公司是一家是一家集设计开发、生产和销售为一体的箱包企业,公司主要生产各种背包、书包,笔袋.....等包袋制品


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