淘宝客服 面议

不限-不限 不限经验 不限学历
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联系方式
粟辉
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地址:泉州市石狮市宝盖鞋城实业路52号
职位描述
到岗时间:不限 性别要求:不限性别 婚况要求:不限婚况

泉州市 经验: 学历:高中
任职要求: 1、有淘宝,天猫客服工作经验优先,电子商务应届生毕业生优先。 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作,打字速度快: 3、有耐心,脾气好,头脑清晰,有较强的文字表达和理解能力; 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神; 5、工作认真细致,头脑灵活,有无经验都可以;一定要有责任心,耐心,上岗有一对一进行培训; 注: 晋升:售前客服-售后客服-主管助理--店长助理-实习运营-店长 岗位职责: 1.熟悉自己的产品。当客户过来咨询的时候,要用专业的回答解决客户的顾虑或者给客户推荐适合的产品,让对方觉得体贴舒适。 2.反应快。打字是对客服的最基本的要求。特别是客户很多的时候,打字速度一定要跟上,一般要求是一个客户的问题回答时候控制在5分钟之内。毕竟谁也不想被冷落。 3.负责各平台(如淘宝/天猫)店铺在线聊天热情回答客户问题,耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易,负责订单处理工作; 4.负责为网上客户提供售前服务,接受顾客咨询、留言,并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率; 5.对订单进行及时有效的跟踪处理;及时有效的处理好顾客售后事宜;

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  • 合资企业
  • 10-50人

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