泉州市
经验:
学历:中专
工作职责:
1、 负责线上客服工作,处理社群客户、云店长的各种问题;
2、整理客户问题及诉求点,将客户反馈的问题及时提交相关部门处理;
3、 负责部分产品售后使用指导,跟客户沟通,并针对问题做出技术使用引导;
4、 对达成销售有一定自己的见解,对客户需求可以进行挖掘。
任职要求:
1、待人接物得体,情商较高,能够理解客服的情绪工作者定位;
2、大专以上学历,有电商客服经验优先;
3、 普通话标准,聪明有耐心,做事有逻辑性,条理清晰,沟通能力强,有良好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;
4、有电商客服经验优先。
薪资福利:
1、3-4k+奖金(薪酬结构=基本工资+绩效+满勤奖+工龄奖+奖金);
2、转正半年后,公司可提供医社保;
3、奖金发放给与业绩相关的岗位;
4、工龄奖:工龄满1年,工龄奖金每月50元,逐年递增,300元封顶;
5、可提供住宿岗位;
6、年休假:满一年,3天;满两年,5天;三年以上7天;
7、提供学习和培训机会;
8、中秋礼品,生日礼品;
9、公司团建,尾牙聚餐。
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